× Wybierz producenta
× Opony samochodowe Opony motocyklowe Opony ciężarowe Felgi stalowe Felgi aluminiowe Akcesoria Twoje konto Pomoc

(12) 376 09 30

pn.-pt. : 8.00 - 19.00 / sb. : 8.00 - 16.00

Dział pomocy

  • Przed zamówieniem

    • Dostępnośc towaru
    • Na naszych magazynach w całej Polsce i Europie mamy kilkaset tysięcy opon i felg. Jeśli danego towaru nie posiadamy na magazynie, szukamy go dla Ciebie bezpośrednio u producenta i u naszych partnerów w całej Europie. Może się zdarzyć że w tak szerokiej ofercie - danego modelu zabraknie, o czym zostaniesz poinformowany najszybciej jak to będzie możliwe.


      W przypadku dalszych wątpliwości prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego lub kontakt telefoniczny.

      Zapraszamy

    • Czas realizacji zamówienia
    • Czas realizacji zamówienia jest uzależniony od czynników: dostępności zamawianych produktów, i wybranej przez Ciebie formy płatności.
      Całkowity czas realizacji zamówienia jest sumą: czasu potrzebnego na zebranie wszystkich zamówionych towarów przez nasz dział spedycji, czasu oczekiwania na dokonanie przez ciebie wpłaty należnej kwoty (w przypadku płatności przelewem, wysyłamy towar gdy należność wpłynie na nasze konto), oraz czasu dostawy (jeden dzień roboczy od dnia nadania przesyłki).

      Deklarowany czas realizacji zamówienia znajduje się na karcie każdego dostępnego produktu.

      W przypadku dalszych wątpliwości prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego lub kontakt telefoniczny.

      Zapraszamy

    • Koszty i sposoby dostawy
    • W naszym sklepie koszty transportu opon osobowych, motocyklowych, dostawczych, 4x4 oraz felg, zależne są od ilości zamawianych towarów (opon bądź felg):
      1-2 sztuki - 25 zł
      Każda kolejna +12,50 zł np. 3 opony = 37,50 zł, 4 opony = 50 zł itd.

      Możliwy jest też odbiór osobisty na terenie Krakowa. Koszt dostawy do poniższych serwisów to 20 zł:
      - serwis przy ul. Bociana 18
      - serwis przy ul. Kamieńskiego 11 w Bonarka City Center (parking -1)

      Koszty transportu opon ciężarowych:
      Opony 17.5\" = 30 zł/sztuka
      Opony ciężarowe od 19.5\" wzwyż = 1-4 sztuki - 120 zł

      Koszt przesyłki akcesoriów to 20 zł (do 30 kg).

      Powyższe ceny zawierają podatek VAT.

    • Formy płatności
    • Aktualnie proponujemy Ci następujące formy płatności:

      Przelew - Jest to bardzo wygodna forma płatności, szczególnie przy wpłacaniu wysokich kwot należności. Po przyjęciu Twojego zamówienia do realizacji prześlemy Ci mailem numer konta bankowego, gdzie powinieneś płacić sumę cen zamawianych towarów i kosztów transportu. Gdy pieniądze wpłyną na nasze konto, przekażemy Twoje zamówienie do działu spedycji, skąd zamówiony przez Ciebie towar zostanie wysłany.

      Pobranie - Możesz zapłacić gotówką całą należną kwotę przy odbiorze przesyłki od kuriera. Ze względów bezpieczeństwa maksymalna kwota, którą możesz wpłacić za pobraniem, wynosi 6000 zł (do uzgodnienia).

      Raty - Skorzystaj z wygodnego systemu płatności ratalnej Santander Consumer Bank S.A.

      Przelewy24 (+1%) - Za pośrednictwem systemu Przelewy24 możesz zapłacić kartą kredytową albo szybkim przelewem nie odchodząc od komputera. Jest to szybki i bezpieczny sposób na dokonywanie płatności za zamówienie. Korzystając z tej usługi, znacznie przyspieszasz czas realizacji Swojego zamówienia, gdyż należność za nie wpływa na nasze konto natychmiastowo, a my od razu możemy skierować Twoje zamówienie do dalszej realizacji.



      Płatność gotówką przy odbiorze osobistym - Standardowa forma płatności, przyjedź i zapłać na miejscu podczas odbioru towaru.

    • Sprzedaż ratalna
    • W SklepOpon stawiamy na najnowocześniejsze i najbardziej Tobie przyjazne rozwiązania w zakresie obsługi klienta. Także wszelkie formalności potrzebne do przyznania Ci kredytu zredukowaliśmy do minimum. Wypełnij formularz ratalny i podpisz umowę, dostarczoną przez kuriera pod wskazany przez Ciebie adres, i korzystaj z przyznanego Ci kredytu ratalnego!

      Do dokonania zakupów w systemie ratalnym potrzebujesz jedynie dowodu
      osobistego, oraz aktualnego zaświadczenia o miesięcznym wynagrodzeniu netto.

      Po udzieleniu przez bank kredytu, otrzymają Państwo e-mail o zmianie statusu na \"Przyjęte do realizacji\", a towar lada dzień trafi do Państwa w formie przesyłki kurierskiej.

      Szczegółowe oferty i dokładne informacje na temat warunków zakupów w systemach ratalnych znajdziesz na stronie: www.santanderconsumer.pl


      W przypadku dalszych wątpliwości prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego lub kontakt telefoniczny.

      Zapraszamy

    • Aktualność cen
    • Wszystkie ceny na stronie sklepopon.com są aktualne i ostateczne. Są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny na stronie sklepopon.com są stale aktualizowane, aby tworzyć dla Państwa jak najkorzystniejsza ofertę. Negocjacja cen możliwa jest tylko przy zamówieniach przekraczających 20 sztuk towaru lub/i powyżej 8000 zł.


      W przypadku dalszych wątpliwości prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego lub kontakt telefoniczny.

      Zapraszamy

    • Wystawianie faktury VAT
    • Oczywiście mamy możliwość wystawienia faktury VAT dla firm. W przypadku zainteresowania fakturą należy wybrać odpowiednią opcję w momencie składania zamówienia oraz uzupełnić pole NIP. Do pozostałych zamówień wystawiana jest faktura imienna którą wysyłamy w wersji do wydruku poprzez e-mail.


      W przypadku dalszych wątpliwości prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego lub kontakt telefoniczny.

      Zapraszamy

    • Wystawianie faktur Proforma
    • Istnieje możliwość wystawienia faktury proforma. W tym celu prosimy o wypełnienie formularza kontaktowego, oraz podanie numeru zamówienia do którego ma zostać wystawiona faktura proforma.


      W przypadku dalszych wątpliwości prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego lub kontakt telefoniczny.

      Zapraszamy

    • Jak kupować?
    • Przeglądaj ofertę sklepu sklepopon.com gdy znajdziesz produkt, który chcesz zakupić dodaj go do koszyka.

      Kiedy wszystkie wybrane przez Ciebie produkty znalazły się w koszyku i chcesz dokonać zakupu, kliknij po prostu przycisk \"Dalej\". Jeżeli do tej pory nie stworzyłeś w naszym sklepie Swojego konta albo jeszcze się do niego nie zalogowałeś, będziesz mógł to zrobić w tej chwili.

      Następnie zostaniesz poproszony o podanie adresu dostawy i danych adresowych płacącego, któremu wystawimy fakturę VAT lub paragon. Jeżeli adres płatnika i adres dostawy są różne, odznacz kwadracik przy \"Dane do rachunku identyczne jak dane adresowe\". Jeżeli masz już w książce adresowej jakieś adresy, możesz skorzystać z okienka \"Wybierz adres z książki adresowej\" i wybrać potrzebny adres bez mozolnego wpisywania go w formularze.

      Kliknij przycisk \"Dalej\", by przejść do wyboru formy płatności za zamówiony przez Ciebie towar i rodzaju transportu, za pośrednictwem którego chcesz go otrzymać.
      Po wybraniu formy płatności i transportu naciśnij przycisk \"dalej\" aby przejść na stronę podsumowania zamówienia.

      Jeżeli wszystkie dane zgadzają się, naciśnij przycisk \"zamawiam\", aby złożyć zamówienie w sklepie sklepopon.com


      W przypadku dalszych wątpliwości prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego lub kontakt telefoniczny.

      Zapraszamy

  • Zamówienie w trakcie realizacji

    • Stan realizacji zamówienia
    • Stan realizacji zamówienia można sprawdzić logując się do swojego konta w sklepie sklepopon.com. Wszystkie informacje na temat przebiegu zamówienia są także wysyłane na adres e-mail podany przy rejestracji w naszym sklepie.


      W przypadku dalszych wątpliwości prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego lub kontakt telefoniczny.

      Zapraszamy

    • Numer konta bankowego
    • Po przyjęciu zamówienia do realizacji, otrzymasz wiadomość e-mail zawierający numer konta, na który należy wpłacić należność za Twoje zamówienie w sklepie sklepopon.com

      W przypadku dalszych wątpliwości prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego lub kontakt telefoniczny.

      Zapraszamy

    • Modyfikacja zamówienia
    • Zmiany w zamówieniu możliwe są tylko do czasu skompletowania zamówionych towarów w sklepie sklepopon.com. W celu modyfikacji zamówienia prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta za pośrednictwem poniższego formularza lub kontakt telefoniczny. O ewentualnych modyfikacjach poinformuj nas najwcześniej jak to możliwe.


      W przypadku dalszych wątpliwości prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem poniższego formularza lub kontakt telefoniczny.

      Zapraszamy

    • Anulowanie zamówienia
    • Anulowanie zamówienia możliwe jest tylko do czasu wysłania zamówionych produktów.
      W celu anulowania zamówienia prosimy wypełnić poniższy formularz podając numer zamówienia lub skontaktować się z nami telefonicznie.
      O ewentualnej chęci anulowania zamówienia, proszę poinformować nas najszybciej jak to możliwe.


      W przypadku dalszych wątpliwości prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego lub kontakt telefoniczny.

      Zapraszamy

  • Zamówienie w trakcie doręczenia

    • Gdzie jest przesyłka
    • Przesyłka powinna do Ciebie dotrzeć w ciągu 24 godzin od daty i godziny otrzymania przez Ciebie maila z potwierdzeniem wysłania Twojej przesyłki przez sklep sklepopon.com. W celu otrzymania informacji o spodziewanej godzinie dostawy danej przesyłki, skontaktuj się z lokalnym oddziałem firmy kurierskiej dostarczającej przesyłkę (namiary na firmę kurierską prześlemy wraz z informacją o nadaniu przesyłki). Na tych stronach możesz również śledzić swoją przesyłkę za pomocą opcji Tracking; jest to możliwe po wpisaniu numeru listu przewozowego Twojej przesyłki, który podaliśmy Ci w wiadomości potwierdzającej wysyłkę Twojego zamówienia.


      W przypadku dalszych wątpliwości prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego lub kontakt telefoniczny.

      Zapraszamy

    • Umawianie terminu dostawy
    • NASZ SKLEP NIE MA WPŁYWU NA KONKRETNĄ GODZINĘ DOSTARCZENIA PRZESYŁKI DO ODBIORCY I NIE PODAJE NUMERÓW KONTAKTOWYCH DO KURIERÓW.

      Jeżeli zależy Państwu na tym, aby skontaktować się z kurierem, prosimy o kontakt z lokalnym przedstawicielstwem firmy kurierskiej. W momencie wyjścia paczki z magazynu, wysyłamy do Państwa numer listu przewozowego, oraz adres strony internetowej na której można znaleźć numer telefonu do lokalnego przedstawiciela firmy kurierskiej.


      W przypadku dalszych wątpliwości prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego lub kontakt telefoniczny.

      Zapraszamy

    • Godziny dostawy
    • NASZ SKLEP NIE MA WPŁYWU NA KONKRETNĄ GODZINĘ DOSTARCZENIA PRZESYŁKI DO ODBIORCY I NIE PODAJE NUMERÓW KONTAKTOWYCH DO KURIERÓW.

      Jeżeli zależy Państwu na tym, aby skontaktować się z kurierem, prosimy o kontakt z lokalnym przedstawicielstwem firmy kurierskiej. W momencie wyjścia paczki z magazynu, wysyłamy do Państwa numer listu przewozowego, oraz adres strony internetowej na której można znaleźć numer telefonu do lokalnego przedstawiciela firmy kurierskiej.

      Zapraszamy

  • Obsługa posprzedażowa

    • Zmiana danych na fakturze
    • Jeśli w podanych danych nabywcy na fakturze wystąpiła pomyłka, to zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów Klient powinien wystawić notę korygującą.


      W przypadku dalszych wątpliwości prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem poniższego formularza lub kontakt telefoniczny.

      Zapraszamy

    • Duplikat faktury
    • Chęć otrzymania duplikatu możesz zgłosić za pomocą formularza kontaktowego (konieczny nr zamówienia) lub dzwoniąc do Biura Obsługi Klienta.

      W przypadku dalszych wątpliwości prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego lub kontakt telefoniczny.

      Zapraszamy

    • Gwarancje
    • Wszystkie produkty, sprzedawane w naszym sklepie są objęte gwarancją producenta. Jeśli w twoim produkcie występuje podejrzenie wystąpienia wady fabrycznej, niezwłocznie zaprzestań użytkowania go i zgłoś reklamację!

      Gwarancją nie są objęte towary uszkodzone mechanicznie (np. przecięta opona) lub towary naprawiane. Szczegółowy opis warunków gwarancyjnych dla każdego produktu znajdziesz na jego karcie w zakładce „Gwarancja”.

      Umożliwiamy Ci wysłanie zgłoszenia reklamacyjnego w oddzielnej zakładce \"Reklamacje\". Prosimy o dokładne wypełnienie wymaganych pól formularza, co usprawni proces reklamacyjny. Po wypełnieniu zgłoszenia, na wskazany przez Ciebie adres e-mail otrzymasz potwierdzenie zgłoszenia reklamacji oraz dalsze instrukcje np. gdzie należy dostarczyć reklamowany towar.

      Czas rozpatrzenia reklamacji biegnie od momentu dostarczenia towaru do wskazanego punktu.

  • Uwagi do dyrekcji sklepu

    • Sugestie zmian
    • Masz propozycję zmian, ulepszeń? Chętnie wszystkich wysłuchamy. Chcemy żeby nasza firma była jak najbardziej przyjazna dla Was, naszych klientów.
      Sugestie zgłoś do Biura Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego.

      Zapraszamy

Jesteśmy autoryzowanym dystrybutorem marek:

facebook

  Trwa wyszukiwanie...

Ta witryna korzysta z plików cookie. Możesz wyłączyć ten mechanizm w ustawieniach przeglądarki. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszej Polityce cookie » OK, zamykam