Klient otrzymuje następującą ofertę:
Gwarancja bezwarunkowa* Apollo zapewnia bezwzględny spokój umysłu. “Jeśli zakupiona opona Apollo stanie się niesprawna w ciągu 2 lat od daty zakupu od dealera lub ulegnie zużyciu w 80%, niezależnie od tego co nastąpi wcześniej, na zasadzie pro-rata zostanie zaoferowana nowa opona”
Warunki gwarancji
Gwarancja ta powinna być rozumiana jako forma ochrony przed niesprzyjającym zdarzeniem losowym. Nie obejmuje przypadków nadużycia lub niewłaściwego zastosowania. Oznacza to, że pozostają w mocy ogólne zasady sprzedaży. Gwarancja ma zastosowanie do wszystkich opon firmy Apollo wyprodukowanych po roku 2012. Poniżej przedstawiono przykłady zdarzeń objętych i wyłączonych z gwarancji.
Objęte gwarancją:
- • Opona uszkodzona w wyniku uderzenia
- • Nienaprawialne przedziurawienie.
- • Uszkodzenie w wypadku.
Wyłączone z gwarancji:
- • Niewłaściwe zastosowanie. Na przykład: „Uszkodzenie opony spowodowane przeładowaniem lub zbyt niskim ciśnieniem w oponie.”
- • Nadużycie. Na przykład: „Nierówny bieżnik w efekcie użytkowania na torze wyścigowym”
- • Nieprawidłowo założona opona, Nieprawidłowe wyważenie koła / opony lub nieprawidłowo wykonana naprawa.
- • Nierówne i szybkie zużycie spowodowane mechaniczną nieregularnością konstrukcji pojazdu, np. brakiem zbieżności kół.
- • Nieodpowiednie składowanie i uszkodzenia wywołane niekorzystnymi warunkami pogodowymi.
- • Przypadki wandalizmu
- • Wszelkie koszty wynikające w konsekwencji awarii (odesłanie, szkody osobowe oraz materialne, koszty montażu, …)
- • Opona z kodem DOT, który w momencie zgłoszenia roszczenia przekracza 60 miesięcy.
Proces
Zakup:
Po dokonaniu zakupu klient rejestruje się w poniższej witrynie internetowej: www.apollotyres.com/europe/
Po uzupełnieniu danych na podany adres e-mail wysłana zostanie wiadomość z potwierdzeniem. Potwierdzenie to służy jako certyfikat gwarancji.
Roszczenie gwarancyjne:
- 1. Klient musi przedstawić oponę oraz wydruk wiadomości e-mail z potwierdzeniem otrzymanej przy rejestracji.
- 2. Po zaakceptowaniu, klient musi uregulować u sprzedawcy procentową wartość zużycia opony mnożoną przez jej cenę. Następnie klient otrzymuje nową oponę.
- 3. Opłaty za montaż oraz usługi serwisowe naliczane są oddzielnie
